Asko je dlouholetá stálice na trhu s nábytkem a bezesporu patří i k těm nejznámějším společnostem u nás v ČR. Je to skoro jako včera, kdy se otevírala první pobočka v Praze a lidé s prvotní nedůvěrou hleděli na velmi levný nábytek. V roce 2010 má Asko 10 prodejen (Praha – Štěrboholy, Plzeň, Teplice, Hradec Králové, Brno, Zlín, Olomouc, Chomutov, Tábor a Mladá Boleslav). Asko nabízí veškerý servis a to jak platbu kartou, dopravu (mnohdy zdarma) a montáž nábytku. Kdyby Vás zajímalo, kdo stojí za tímto kolosem, tak jsou to naši západní sousedé z Německa.
www.asko-nabytek.cz
Asko má kromě obrovské sítě prodejen také pěkně zpracované internetové stránky, s pomocí kterých si můžete nábytek objednat a zboží Vám pak bude doručeno přímo až do bytu. To považuji za velkou výhodu oproti XXXLutz, které bohužel momentálně nenabízí klasický e-shop s nábytkem. V diskuzi pod článkem se již tradičně můžete vyjádřit s vašim názorem a zkušenostmi s nákupem nábytku v Asku.
Asko nábytek katalog
Katalog nábytku Asko vychází pravidelně ve 2 týdenním intervalu a je k prolistování na stránkách výrobce. U aktuálního letáku je vždy viditelně napsána jeho platnost.
Jo Asko nabízí a s radostí prodává. Vyřizování reklamací se ale velmi vyhýbá a nakonec reklamaci neuzná. Hovořím o Asku Mladá Boleslav.
V Asku NENAKUPOVAT !!!
Dne 18.5.2008 jsem složil zálohu na nábytek….28.9.2008 další záloha a doplatek…po reklamaci zboží zaplaceno…NYNÍ 1.10.2010 údajné SALDO !!!! po dvou letech !!! a pěkný vyhrožovací dopis !!! A V NĚM – SALDO (JAKO NEDOPLATEK) čísla 474819…na částku 3999,- a vyhrožování právním oddělením a jiným….opravdu a nic víc…žádná ofocená faktura nebo něco říkajícího…mám štěstí, že to byla má jediná zakázka a paragony jsem si nechal !!!! PO DVOU LETECH CHTĚJÍ ZE ZÁKAZNÍKA DĚLAT HLUPÁKA A TAHAT Z NĚJ PENÍZE…kdo tomu nevěří mám vše, ofotím, zašlu – jejich dopis…mé faktury…to si počtete… A LAHÚDKA – CHCEŠ SE DOVOLAT, TAK TO JEN ZVONÍ A NIC – ZKUSTE SAMI !!
Jo souhlasím jsou to zmrdi,,a to bez urážky…objednal jsem si u nich ložnici a tvrdili mi,že do měsice bde dovezená…ani po 2.5 měsice a nic a nevěděli ani kdy bude…tak že rušeni zakazky proběhlo ok…jen sem si v dobré vůli zaplatil celou částku a už je to měsic a čekám stále na penize..a pořád nic…tak že asko je sit kterou nedoporučuju..spiše se jedná o komunistický podnik..protože dlouhe čekaci doby…a dlouhé vyřizování reklamaci..je to banda..nebrat
I já bych se s vámi ráda podělila o mou zkušenost v Asko nábytku v Praze Štěrboholých. Na konci srpna letošního roku jsem si v asku zakoupila stěnu do předsíně a postel. Dodací lhůta byla max. šest týdnu. Postel po šesti týdnech dorazila, ale stěna ne. Poslali omluvný dopis a poté už mě nikdo o ničem neiformoval. Musela jsem se informovat sama. Po třech měsících stěna dorazila, ale bez montážního plánu, trvalo jim čtyři dny než mi ho poslali na email. Jenže podle montážního plánu jsem zjistila, že tam chybí tři celkem základní věci. Podala jsem na stěnu reklamaci a bylo mi napsáno, že mě budou kontaktovat do tří dnů. Už je to týden. Musím tam opět zajet osobně, protože dámy na infolinkách nejen, že jsou neschopné, ale k tomu ještě vůbec nic neví. Do káceláře vedoucí a jinému vedení jsem se nikdy za celé tři měsíce nedovolala.
S mou zkušeností doporučuji ostatním NENAKUPOVAT V ASKU……stojí vás to akorát čas a peníze a stejně se ničeho nedočkáte.
Už nikdy nákup u ASKA Zlín!!!!Objednávka + zaplacení celé částky za sedačku 1.11.2010 a ubezpečení ,že bude dodána do Vánoc/dárek/!! Dnes 4. 1. 2011…Sedačka nikde a telefony zásadně neberou !!!!Taky zkušenost kde příště nakupovat!!!
ASKO NIKDY!!!! OPRAVDU NEDOPORUČUJI!!!!! Naprosto souhlasím s předchozími zákazníky.
Koupili jsme si koženou sedací soupravu za nemalé peníze, reklamovala jsem ji do dvou let ( praskání kůže). Nakonec se vše řešilo přes právníky. Jejich jednání nikomu nepřeji, šílené tahanice a z člověka dělají totálního idiota. O dodání nové soupravy ani nemluvě, čekali jsme 2 a půl měsíce a pak jsme dostali takovou hrůzu.
Dobry Den kdo ma trochu rozumu prosim nic si v Asko nabytek Mlada Boleslav nekupujte.Ja mam spatne zkusenosti s reklamaci sedacky.Nikdy zadnou reklamaci zbozi neuznaji jen same lzi a vymluvy .Nikdo tam nic nevi prodavacky neochotne a nic nevi .A telefony ne nikdo nebere akorat ztravite spoutu casu jezdenim.NENAKUPOVAT NEJHORSI NABYTEK CO KDY MUZE BYT !!!!!!!!!!A TO NEJSEM SAMA !!!!!!!!!!!!!
Již po druhé jsem objednal v Asku Zlín nábytek. Po prve skluz 21.dní,po druhé zatím také 21.dní,a to vše bez nějaké omluvy, nebo zdělení náhradního termínu.Telefony tam zásadně nikdo nebere.Již nikdy více tento podnik!!!Pokud takto obchodují i v Německu, tak opravdu potěž nás všechny pán Bůh!!!
Dobrý den, dovoluji si Vás informovat o mé zkušenosti s nákupem nábytku v Asku ve Šterboholích, v lednu jsme si tam vyrali postel, matraci, rošt, a skříně, na zboží uzavřeli se splátkovou společností úvěr, zaplatili splátku, rám postele jsme si odvezli hned následující víkend, s tím že zbytek bude do 3 týdnů, po uplynutí doby jednak nebylo možno se do obchodu dovolat, proto jsme se tam vypravili osobně, abychom se po dvou hodinách domlouvání o ničem dozvěděli, že skříně budou asi za další tři týdny, a zbytek postele sice byl, ale už ho zas prodali někomu jinému. Takže po zbytečném dohadování o ničem, jsme zrušili smlouvu, i úvěr, vrátili postel, a teď už jen řešíme vrácení již zaoplacených splátek. Není mi jasné, jak tato společnost může prosperovat, když vlastně nabízejí zboží, které nejsou schopni dodat – nebo po půl roce, a ono se špatně bydlí v prázdném bytě. Proto doporučuji všem, daleko pryč od Aska, ajou do podvodníci, ale pokud Vás uspokojí, že Vám alespoň část nábytku dodají třeba za 3 měsíce a rádi je budete sponzorovat – hurá k nim.
Po nákupu sedací soupravy a po neuznání reklamace už z aska nechci ani tyč k rajčeti kdyby je prodávali.
Lidi asko už nikdy raději si připlatím a koupím jinde.Reklamaci řešila slovenka ale nic horšího neznám
Dobrý den, po objednávce dvou stejných matrací mi byly doručeny dvě matrace,ovšem každá jiná.Asi tři týdny čekáme,že nám špatnou matraci odvezou a přivezou tu správnou, abychom nemuseli ležet na proloženým gauči. Ovšem mají na to ze zákona 30 dní, no tak to snad ještě vydržíme, pokud reklamaci vůbec vyřídí. Nákupům zdar,ale v Asku už nikdy více.
Mám tristní zkušenost s Asko e-shopem.
CHAOTICKÁ NABÍDKA (společně nabízené položky k sobě nepatří; žádost o výměnu je řešena tak, že položku z e-shopu smažou a poté napíší, že nikdy v nabídce nebyla, tj. reklamaci neuznají!) — ŠPATNÁ KOMUNIKACE (paní na infolince poskytuje pouze obecné informace, není přímý tel. kontakt na reklamační odd., e-maily zůstávají i měsíc bez odpovědi) — POTÍŽE PŘI REKLAMACI (uznána teprve po mnoha urgujících e-mailech a opakovaných návštěvách kamenné prodejny) — NESERIÓZNÍ JEDNÁNÍ (více než tři měsíce od reklamace a vrácení chybně dodaného zboží stále bez peněz) — DŮRAZNĚ NEDOPORUČUJI!
Pozor na Asko. Zboží zásadně nedodá v termínu, často poškozené a po odstoupení od smlouvy z naší strany se Asko zavázali k vrácení zálohy do 20. dnů. Dnes je to třicet dní a Asko na jakoukoliv dohodu nereaguje, telefony nikdo nezvedá. Tureckou společnost Asko již NIKDY!
Nabytek(kuchyn.linku) jsem objednal v ASKU ZLIN dne 2.2.2011!! Dnes je 2.5.2011 a nic nic!! Slibují 6.týdnů na dodání zboží, ale je to lež!! Naberou obj.které nejsou absolutně schopni splnit, a jen otáčejí peníze zákazníků kteří jim zatím věřily!!Takže!! JIŽ NIKDY ASKO!!! Jak dlouho ještě bude tato společnost oblbovat lidi?? Může mně někdo s této prapodivné společnosti vysvětlit důvod této naprosté neschopnosti???? Toto se mi stalo již po druhé,a opravdu naposled!! Od ASKA ani stoličku,ta by totiž došla možná tak za dva roky!!!!
Dobrý den také se podělím o svůj zážitek s touto “renomovanou” společností. Dne 24.1. jsem si objednala sedačku s termínem dodání v devátém týdnu, kde při objednávce jsem zaplatila jimi požadovanou zálohu. Máme týden devatenáctý a sedačku stále nemám. Informovanost ze strany prodejce tj. ASKO-nábytek nulová. Vždy jsem se dotazovala na dostupnost svého zboží sama. Při dvou osobních schůzkách na mě paní v zákaznickém centru koukala jako na zjevení a vůbec nic nevěděla a stále jen opakovala vydržte, máme tu nahlášeno. Takže už mi opravdu došla trpělivots a s touto společností ASKO-nábytek končím …. Já jednala s pobočkou v Brně. A pořízení nábytku přes tuto společnost NEDOPORUČUJU …. kupte si nábytek na internetu přes neprověřeného prodejce a budete na tom 100%-ně lépe.
Po slibeni dodani sedacky do 8 tydnu a jejiho nedodani jsem to vzdal .Zrusit smlouvu jsem musel jet do Zlina,protoze v ASKU OLOMOUC je uz EXEKUTOR .Ted doufam ze nam vrati aspon 15 000 zalohu.DURAZNE VARUJI PRED TURKAMA Z ASKA.
Zásadně bych si v Asku nic nekoupila, pokud to není na skladě. Čekám již 5 měsíců na sedačku, nikdo m+ neinformoval, musela jsem zajet osobně do Aska a promluvit si s nimi osobně, kde mi bylo sděleno, že polský výrobce přestal dva měsíce vyrábět. Katastrofální přístup, zásadně nedoporučuji.
Nic v Asku nekupovat! Od 14.4. mám objednaný nábytek a stále nic!Jsou to hajzlíci.A ČOI je úplně k hovnu organizace.Tu by měli zrušit spolu s Askem.
Již 3 měsíce čekám na ložnici. Vše jsem sepsal, ofotil a poslal na ČOI. viz:
Vážení,
rád bych Vás informoval o postupu prodeje prodejny Asko nábytek ve Znojmě.
Dne 19.6.2011 jsem se nechal zlákat akční nabídkou na letáku této prodejny na ložnici za cca 7000 Kč. Ložnice v sestavě skříň, postel, 2 noční stolky. K této sestavě jsem přibral 2 matrace a 2 rošty. Celkem za cca 15.000 Kč. Zaplatil jsem zálohu 4.000.- Kč a byl informován, že na prodejně nemají ani jeden kus a dodávka bude do 3 týdnů.
Za 3 týdny byly na skladě z celé objednávky pouze rošty. Postel byla prý při přepravě poškozena a odesílají ji na reklamaci. Datum 9.7. 2011
Dne 26.7., tedy 5 týdnů od zaplacení zálohy jsem si z celé zakázky vzal skříň, musel jsem ovšem doplatit zbytek celé částky. Na skladě už byly také matrace a rošty, postel stále ne.
29.8. 2011, tedy cca 10 týdnů od zaplacení zálohy a 7 týdnů ( !!! ) po údajné reklamaci se „moje“ ložnice objevila v akčním letáku opět. Vydal jsem se do prodejny. Moje postel stále nikde, prý přijde cca v 37 týdnu.
Včera, tj. 8.9.2011, čili téměř 3 měsíce od zaplacení zálohy jsem si vyzvedl matrace a rošty. Noční stolky a postel stále není.
Zdůrazňuji, že za uplynulé 3 měsíce byla tato ložnice dvakrát v akční nabídce prodejny bez toho, aby byl na prodejně k prodeji jediný kus ložnice.
Věřím, že se časem k posteli dostanu, ale takovýto přístup k zákazníkovi mi nepřipadá správný a akční nabídka je zavádějící a nepravdivá. Dalším faktem je naprosté nedodržení veškerých dodacích termínů, o lhůtě na vyřízení reklamace ani nemluvím. Nevím, proč by měl někdo 3 měsíce disponovat mými finančními prostředky, bez nutnosti mi dodat zboží.
Vzhledem k mému přesvědčení, že žijeme v právním státě a ten by se měl zastat občanů oproti nadnárodním kolosům, obchodujícím na českém trhu a dělajících si naprosto co chtějí, bych byl rád informován, zda prodejna pochybila, jak, v jakém rozsahu a případně jak bude za tuto kauzu potrestána. Nejde mi o žádnou slevu, ani nechci odstoupit od smlouvy, jde mi o princip. Celou kauzu včetně postupu odpovědných orgánů hodlám zveřejnit,a proto prosím o Vaše oficiální stanovisko.
V příloze přikládám odpovídající dokumentaci.
S pozdravem
Asko nábytek – jedním slovem hrůza.
Reklamaci snad ani neuznávají,komunikace šílená,jen z nás tahají peníze.
Nic u nich nenakupovat !!!
Bohužel se musím připojit se zkušeností a vyřizováním reklamace v Asku. Po 64 dnech mého požadování reklamace na skřín, která byla dodána hodně rozbitá a nekompletní mi emailem oznámili antidatvaným dopisem, že reklamaci ukončili díky mé nesoučinnosti
stíž
Stále dluží peníze za zálohu,už tři měs.nikam se nejde dovolat,pozor na Asko Brno.
Připojuji se k nespokojeným zákazníkům. Koupili jsme si v ASKU Tábor pohovku. Když jsme ji dovezli domů (máme to cca 500m),tak jsme po rozbaleni zjistili,že je roztržená zadní strana.(Naše hloupost,že jsme si ji nenechali na prodejně rozbalit. Ale byl to náš první nákup v Asku, z ostatních nákupů v jiných prodejnách jsme měli vždy dobré zkušenosti a tak jsme byli důvěřiví).Okamžitě jsme se vrátili, abychom vyřídili reklamaci. Slečna s námi vypsala reklamační lístek a slíbila,že nám zadní stranu nejspíš přečalouní. Za několik málo dní jsme obdrželi dopis, že reklamace není uznána a jako omluvu nám dávají slevový kupon na 500,- Kč. Řekli jsme si, je to nepříjemné ale budiž, naše chyba: Měli jsme si nechat pohovku předvést. Poučení pro příště. Slevový kupon jsme použili na nákup kuchyňské židličky. Když konečně dorazila na sklad, už poučeni, jsme si ji nechali rozbalit. A ejhle-židlička z umělé kůže byla opět silně poškozena.Tak jsme se jich zeptali, zda si z nás dělají legraci. Slečna se opět chystala psát reklamační listek, tak jsme ji důrazně požádali, že žádný reklamační lístek nemusí vypisovat, protože my žádné zboží nepřevezmem a že chceme dodat prvotřídní zboží a svou nespokojenost s jednáním firmy jsme sdělili i vedoucí prodejny.Její jednání sice bylo slušné, ale vyjádření, lístosti, že s jejich firmou máme jen špatné zkušenosti nevyznělo. Asi si už zvykli. Na závěr chci ještě napsat, že při nákupu výše zmiňované pohovky jsme koupili babičce křesílko. A při líčení naší další zkušenosti s Askem, nám řekla, že už má křesílko bez koleček, protože jí jedno prasklo.Podotýkám, že babička je k věcem šetrná a používá ho asi tři týdny. Tedy další zmetek! Souhlasím s názory pisatelů, že jednání firmy není příliš korektní. Nákupům v této prodejně se už budu vyhýbat.Může se stát,že zboží dorazí poškozené-takové věci se stávají, ale přístup k řešení takových situací firmy ASKO je zvláštní.V každém případě, zde “Náš zákazník, náš pán” neplatí.
tak ja si myslel, ze jsem sam a ejhle je nas vice.nam prodali sedacku skoro za 40 tisic a kdyz jsme se pokouseli je nechat vycistit tak jsme zjistili, ze jejich doporuceni k cisteni je nanic, protoze latka /bila RENO NATUR/ je tak vzacna, ze ji zadna firma nezna a boji se na ni i jen sahnout, aby ji neposkodila. tak mame krasnou sedacku s patricnou usmudlanou patinou. je to krasa!!!
Jsou to hajzlové, v listopadu jsem si objednal ložnici zaplatil zálohu a minulý týden mě volali že ložnice nebude. (už jsem asi pochopil proč ji výrobce nedodal) Zálohu zatím taky nevrátili. Asku se vyhnout velkým obloukem.